爱音乐基本业务功能隐私政策
版本号：3.3
更新日期：2024年4月12日
生效日期：2024年4月12日
提示条款
“爱音乐APP”移动应用程序由天翼爱音乐文化科技有限公司（或简称“我们”）运营。用户（又称“您”）注册和使用爱音乐APP过程中，我们可能收集和使用您的相关信息。您的信任对我们非常重要，我们深知用户信息安全的重要性，我们将按照法律法规要求，采取安全保护措施，保护您的用户信息安全可控。鉴于此，我们制定《爱音乐基本业务功能隐私政策》（简称“本隐私政策”）并提醒您：在使用我们的各项服务前，请您务必仔细阅读并充分理解本隐私政策，在确认充分理解并同意后方使用爱音乐APP产品和服务。一旦您开始使用我们的服务，将被视为对本隐私政策内容的接受和认可。
在接受本隐私政策之前，请您仔细阅读本隐私政策的全部内容（特别是以粗体及/或下划线标注的内容）。如果您对本隐私政策的条款有疑问的，请通过爱音乐APP提供的联系方式与我们联系。如果您不同意本隐私政策任何的条款，或者无法准确理解我们对条款的解释，请不要进行后续操作。
定义
爱音乐APP：指爱音乐移动客户端，爱音乐是一款移动音乐播放器，提供在线音乐和电信音视频彩铃服务。
爱音乐APP服务提供者：指爱音乐APP互联网软件技术服务的提供者天翼爱音乐文化科技有限公司，我们根据业务需要自主调整实际的爱音乐APP服务提供者。
个人信息：指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。个人信息包括自然人的姓名、出生日期、身份证件号码、个人生物识别信息、住址、电话号码。本隐私权政策的个人信息是我们向您提供服务为目的而收集、传输、存储、使用、加工、提供、公开、删除您的个人信息。
个人敏感信息：指一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹信息，以及不满十四周岁未成年人的个人信息。（我们将在本隐私权政策中对具体个人敏感信息以红色粗体下划线字体进行显著标识）。
个人信息删除：指在实现日常业务功能所涉及的系统中去除个人信息的行为，使其保持不可被检索、访问的状态。
去标识化：是指个人信息经过处理，使其在不借助额外信息的情况下无法识别特定自然人的过程。
匿名化：是指个人信息经过处理无法识别特定自然人且不能复原的过程。
隐私政策
本政策适用爱音乐APP移动应用程序（简称“爱音乐APP”）的所有产品和服务。
需要特别说明的是，本协议不适用于第三方向您提供的服务或产品，当您通过爱音乐APP跳转到第三方的网站、客户端或程序时，您向该第三方服务商提供的个人信息不适用本协议。
在使用爱音乐APP各项产品或服务前，请您务必仔细阅读并透彻理解本协议，特别是加粗、加下划线标识的条款，您应重点阅读，在充分理解并同意接受后开始使用。如对本协议有任何疑问，您可通过以下联系方式：4008308100（在线时间08:30-22:00）与我们联系。
如您为未满18周岁的未成年人，请在法定监护人陪同下阅读本协议，并特别注意未成年人使用条款。
本协议主要向您说明：
一、我们收集您哪些个人信息。
二、我们如何使用您的个人信息。
三、我们在何种情况下共享、转让及公开披露您的个人信息。
四、我们如何存储您的个人信息。
五、我们如何保护您的个人信息。
六、您所享有的权利。
七、未成年人信息如何保护。
八、您如何联系我们。
九、条款更新。
我们收集您的信息以合法、合理、必要为原则，在向您提供某项具体服务时，我们将明确告知您将收集的信息以及用途，来响应您具体的服务请求。根据您选择的服务，我们在以下场景可能收集以下信息的一种或多种：
为向您提供音乐搜索播放服务，我们的基本业务功能包括音乐内容展示搜索和音乐播放。使用基本业务功能不收集个人信息。
在APP展示音乐内容及服务的具体信息及搜索结果时，我们使用了BumpTech Glide SDK用于图片预览和OKHttp SDK用于网络请求，以及使用了梆梆安全防界面劫持SDK为APP进行技术加固，防范网络安全风险、防止移动应用软件被恶意篡改。
我们为您提供在线音乐播放服务。播放音乐过程中，由于播放器会启动通知栏展示播放控制栏信息，可能会触发部分手机的自启动检测。
基本业务功能不涉及调用您设备的权限。
为确保爱音乐APP正常运转，我们会在您的移动设备上存储名为 Cookie的小数据文件。Cookie通常包含标识符、站点名称、手机型号、系统类型、系统版本、设备屏幕尺寸。借助于Cookie能够存储您的偏好数据。我们可能会利用Cookie和类似技术了解您的偏好和使用习惯，进行数据分析，以便帮助我们改进服务效率，提升响应速度。
我们会在会员页面、积分页面、等级页面、签到页面和营销活动h5页面使用内嵌web链接，客户端和爱音乐APP平台接口交互使用的access token。
我们不会将Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途。
您充分理解并同意，我们在以下情况下收集、使用您的个人信息无需您的授权同意：
1.为履行法定职责或者法定义务所必需；
2.为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；
3.依照本法规定在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；
4.法律、行政法规规定的其他情形。
1.我们会保持您的个人数据及时更新；安全地存储或销毁它；最小化收集和保留我们需要为您提供服务所需的数据；保护个人信息免遭泄露、滥用、未经授权的访问和披露；采取适当的技术措施保护您个人信息的安全。
2.我们将您的信息用于以下用途：
（1）根据我们与您签订的合同向您提供服务。
（2）实现您的服务请求，包括履行订单；交付、激活或验证产品或服务；参加线上或线下活动；应您的要求进行变更或者提供您请求的信息（产品或服务的营销资料）；以及提供技术支持。
（3）向您发送有关您可能感兴趣的产品和服务的信息；邀请您参与爱音乐活动（包括促销活动）、市场调查或满意度调查；或向您发送营销信息。如果您不想接收此类信息，则可以按爱音乐APP提供的退订功能进行退订。
（4）按照我们收集信息时所述的要求提供其他您所要求的服务。
（5）维持我们储存和处理您个人信息的数据技术系统的完整性和安全性。
（6）执行与您签订的合同。
（7）检测和调查信息泄露、非法活动和欺诈行为。
（8）联系您解决问题。
（9）经过您许可的其它用途。
3.需要注意的是，以上使用方式涵盖了我们使用您信息的主要方式。我们可能根据实际需要通过更新网站页面、APP或小程序方式，为用户提供更加多样化的服务。当我们要将信息用于本协议未载明的其他用途时，或要将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会以签署协议、弹窗提示、更新本协议形式再次征求您的同意。
4.在涉及改变个人信息情况下（数据使用、数据加工）采用去标识化进行，留存脱敏记录。
1.未经您的同意，我们不会与其他第三方共享您的个人信息，但根据《中华人民共和国个人信息保护法》第十三条所规定的以下情形，我们可以无需取得您的同意即可处理您的个人信息：
（1）为订立、履行个人作为一方当事人的合同所必需，或者按照依法制定的劳动规章制度和依法签订的集体合同实施人力资源管理所必需；
（2）为履行法定职责或者法定义务所必需；
（3）为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；
（4）为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；
（5）依照《中华人民共和国个人信息保护法》规定在合理的范围内处理您自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；
（6）法律、行政法规规定的其他情形。
2.应当取得您同意的情形，我们才会与其他第三方共享您的个人信息，例如：
（1）与第三方SDK类服务商共享：在您使用爱听APP的功能或者服务时，在某些特定使用场景下，我们可能会使用具有相应业务资质及能力的第三方服务商提供的软件服务工具包（简称SDK）和代码来为您提供服务。具体调用第三方SDK/代码的名称、收集信息的目的、方式和范围，请查阅《第三方信息数据共享》。
需要特别说明的是，您通过爱听APP接入使用的第三方产品或服务，查看第三方创建的网页或使用第三方开发的应用程序时，向您提示这些第三方可能会收集您的信息，第三方服务收集的用户信息及权限获取由第三方自行取得用户的同意与授权，我们对第三方服务提供方对您的个人信息采取保护措施会尽到法律规定的义务。
服务提供方应有自己的独立隐私权保护政策，您使用的第三方服务受其隐私政策约束，因此，我们强烈建议您花时间阅读该第三方的隐私政策。如果您发现这些第三方服务存在风险时，建议您终止操作以保护您的合法权益。
（2）传输个人信息：我们不存在向第三方传输您的个人信息的情形。当我们需要向第三方传输您的个人信息，会在获得您的明确同意 后，采取符合业界标准、合理可行的安全防护措施向第三方传输您的个人信息，同时要求接收您个人信息的第三方受本政策的约束，承接数据安全责任和义务。当向第三方传输传输的用户个人信息类型、接收数据的第三方身份发生变更时，我们将通过弹窗的明示方式重新向您征求授权同意。
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
1.在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息。
2.根据《中华人民共和国个人信息保护法》第二十二条“个人信息处理者因合并、分立、解散、被宣告破产等原因需要转移个人信息的，应当向个人告知接收方的名称或者姓名和联系方式。接收方应当继续履行个人信息处理者的义务。接收方变更原先的处理目的、处理方式的，应当依照本法规定重新取得个人同意。”的规定，当在爱听APP服务提供者发生兼并、重组或破产清算情形，或其他涉及兼并、重组或破产清算情形时，如涉及到个人信息转让，我们会向您告知并要求新的承接您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束，承接数据安全责任和义务，否则我们将要求该公司、组织和个人重新向您征求授权同意。没有数据承接方的，将对数据作销毁处理。
我们仅会在获得您明确同意后方能公开披露您的个人信息。
我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息，存储在中国境内（为本隐私政策之目的，不含香港特别行政区、澳门特别行政区、台湾地区）。除非法律有另外规定，爱音乐APP将按照如下期限保存您的信息：
1.在您使用爱音乐APP产品或服务期间，我们将持续为您保存，将严格按照国家有关规定做好您数据存储工作，除非您主动删除或注销爱音乐APP帐号。
2.我们将根据爱音乐APP的数据备份策略定期对收集的信息进行备份处理。
3.对于所收集的信息，我们将在法律规定的最短期限内保存，超出保存期限后，我们将对所收集的信息进行匿名化处理，并采取技术和管理方面的措施，将匿名化后的数据与可用于恢复识别个人的信息分开存储，并确保在后续的个人信息处理中不重新识别个人。根据《电子商务法》及相关法律法规的规定，您在APP中所购买的会员服务、付费彩铃、付费单曲、付费数字专辑的交易信息，将在交易完成之日起保存3年，超出期限后将进行删除或匿名化处理。其他非服务必须保存的个人信息，自您停止使用爱音乐APP之日起保存6个月，超出期限后将进行删除或匿名化处理。您的个人信息经过匿名化与去标识化后将形成可以使用的流通数据，爱音乐APP对此数据的保存和使用无需另外征得您的同意。
4.当您删除信息或注销爱音乐APP帐号后，爱音乐APP将停止对您个人信息的使用，并立即删除您的个人信息或匿名化处理。
5.当我们停止运营其产品或服务时，我们将：
（1）及时停止继续收集您个人信息的活动。
（2）将停止运营的通知以送达或公告的形式通知您。
（3）在15天内对我们所持有的个人信息进行删除或匿名化处理。
6. 爱音乐APP收集的有关您的个人信息将存储在中国境内的服务器上。如在符合适用法律规定的情形下因业务需要向境外传输个人信息的，我们会事先获得您的明确授权
，向您告知用户信息出境的目的、接收方、传输方式的情况，并履行相关法律法规规定的程序。
1.我们已采取符合业界标准、合理可行的安全防护措施保护您的信息，防止个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。在您的浏览器与服务器之间交换数据时受SSL协议加密保护；我们同时对爱音乐APP各网站提供HTTPS协议安全浏览方式；我们会使用加密技术提高个人信息的安全性；我们会使用受信赖的保护机制防止个人信息遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，尽力确保只有授权人员才可访问个人信息；以及我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
2.互联网并非绝对安全的环境，使用爱音乐APP产品或服务时，我们强烈建议您不要使用非爱音乐APP推荐的通信方式发送您的信息。您可以通过我们的服务建立联系和相互分享。当您通过我们的服务创建交流、交易或分享时，您可以自主选择沟通、交易或分享的对象，作为能够看到您的交易内容、联络方式、交流信息或分享内容相关信息的第三方。
3.一旦不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施。事件相关情况我们将以邮件、信函、电话、推送通知方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，上报个人信息安全事件的处置情况。
4.您充分理解并同意，我们会积极采取技术与管理合理措施保障用户账号的安全、有效；用户有义务妥善保管其账号，并正确、安全地使用其账号。任何一方未尽上述义务导致账号遗失、账号被盗情形而给用户和他人的民事权利造成损害的，应当承担由此产生的法律责任。
5.若您发现有他人冒用或盗用您的爱音乐APP账号或任何其他未经您合法授权使用的情形时，应立即以本隐私政策约定的有效方式通知并告知我们。您通知时，应提供您的设备信息（包括设备Android ID、UID），收到您的有效请求并核实身份后，会根据您的要求或结合具体情况采取相应措施（暂停该账号的登录和使用），因根据您的请求采取相应措施而造成您及其他用户损失的，由您自行承担。若您没有提供设备信息或您提供的设备信息不真实的，我们有权拒绝您的请求，因此而造成的损失，由您自行承担。
您可以在使用我们的产品或服务的过程中，访问、更正和删除您的个人信息。您访问、修改和删除信息的方式将取决于您使用的具体服务。在访问、更正和删除您的个人信息时，我们可能会要求您进行身份验证，以保障账户安全。
1.帐号信息：如果您希望访问或编辑您的账户中的个人基本资料信息，您可以通过在APP中登录您的账号，进入【我的】-【头像】-右上角【更多】-【编辑】-执行此类操作。
2.使用信息：如果您希望访问歌曲播放记录、搜索记录、上传内容、订单信息，您可以在APP中【搜索】、【我的】、【我的】-【最近】的页面中找到相应信息。
3.您可以联系爱音乐 APP客服提出访问个人信息请求，我们将在7个工作日内响应您的访问个人信息请求。
当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时，您有权要求我们做出更正或补充。您可以通过以下路径对您的个人信息进行更正或补充：
1.账户信息：进入【我的】-【头像】-右上角【更多】-【编辑】-【我的资料】，对昵称、头像进行更改或补充。
2.使用信息：歌曲播放记录，进入【我的】-【最近】进行更改或补充；搜索记录，进入【首页】-点击顶部【搜索框】-【搜索历史】进行清空或删除；上传内容，进入【我的】-【云盘】对已上传的音乐进行更改或删除；订单信息，进入【我的】-【我的彩铃】对已设置的彩铃进行更改或删除。
3.您可以联系爱音乐APP客服提出更正个人信息请求，我们将在7个工作日内响应您的更正个人信息请求。
1.您可以通过以下路径删除您的部分个人信息：歌曲播放记录，进入【我的】-【最近】进行删除；搜索记录，进入【首页】-点击顶部【搜索框】-【搜索历史】进行清空或删除；上传内容，进入【我的】-【云盘】对已上传的音乐进行删除；订单信息，进入【我的】-【我的彩铃】对已设置的彩铃进行删除；消息信息，进入【我的】-【私信】按钮-【互动】对评论和私信进行删除；创建的歌单，进入【我的】-【自建歌单】-【管理】按钮批量进行删除。
2.您可以联系爱音乐 APP客服提出删除个人信息请求，我们将在7个工作日内响应您的删除个人信息请求。
每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成（见本隐私政策“一、我们收集您哪些个人信息”）。除此之外，您可以通过【注销账号】、【修改手机设置-应用管理-权限】的方式撤回部分授权，操作方式如下：
1.登录iOS客户端，进入【我的】-【设置】页面-点击【注销账号】；
登录安卓客户端，进入【我的】-【设置】页面-点击【注销账号】。
2.您也可以通过在线客服、拨打客服电话4008308100 (在线时间08:30-22:00)方式向我们提出删除个人信息的请求，我们在核实账户信息后将在7个工作日内处理完成。
3.您也可以通过在APP设置中关闭功能的方式撤销部分授权，操作方式如下：关闭消息推送，进入APP【我的】-【设置】-【新消息系统通知】进行关闭；关闭个性化推荐，进入APP【我的】-【设置】-【个性化推荐】进行关闭；撤回已授权的权限，进入APP【我的】-【设置】-【隐私设置】，对已授权的设备权限进行撤回同意和管理。
4.您也可以通过手机系统的设置页面对相关权限进行管理，以下手机设置路径仅供参考，不同型号手机路径存在一定差异，一般路径为打开手机的【设置】—【应用管理】—【权限管理】-选择【爱音乐】，即可对已授权的权限进行管理。
5.非常用的其他应用功能权限：如检索正在运行的应用权限、悬浮窗，这些权限的一般管理路径是打开手机的【设置】—【应用管理】—【权限管理】-选择【爱音乐】-【所有权限】中可以找到。
6.若您需要撤回您对本隐私政策的授权同意，请在爱音乐app内点击【我的】-【设置】-【撤回对隐私政策的同意】，我们将为您撤回您的隐私政策同意。请注意，您撤回隐私政策同意后，将无法使用爱音乐app功能，需重新授权同意隐私政策后，方可重新使用爱音乐各项功能。
7.当您收回同意后，我们将不再处理相应的个人信息。但您收回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
1.你随时可以注销此前注册的帐号，如您需要，您可以登录客户端，进入【我的】-【设置】页面-点击【注销账号】，验证您的个人身份后，点击提交即可立即完成注销账号。
2.您也可以通过客户端内【我的】-【设置】-【帮助关于】-【在线客服】功能，联系在线客服人员协助注销账户；还可以用爱音乐账户绑定的手机号拨打客服电话4008308100 (在线时间08:30-22:00)，核实账户信息后，我们将会在7个工作日内为您完成销户。
3.在你注销帐号之后，我们将停止为您提供产品或服务，并删除你的个人信息或匿名化处理。
如您需要您的个人信息的副本，您可以通过客户端内【我的】-【设置】-【个人信息下载】功能，获取您的个人信息副本。
1.为保障安全，我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。
2.用户自然人死亡的，近亲属为了自身的合法、正当利益，可以与我们联系，提出对死者的相关个人信息行使本章规定的访问、更正、删除、撤回、注销、复制权利。
3.我们将在7个工作日内做出答复。如您不满意，还可以通过本隐私政策第八章中载明的客服联系方式发起投诉。
1.我们的产品和服务主要面向成年人。收集未成年人（特别是14周岁及以下年龄的儿童）个人信息，必须经法定监护人同意，我们只会在受到法律允许、法定监护人明确同意且保护未成年人所必要的情况下使用或公开披露合法收集到的未成年人的个人信息。对我们无法识别个人信息是否属于未成年人的个人信息，我们将按照《爱音乐隐私政策》处理用户的个人信息。
2.如果我们发现在未事先获得法定监护人同意的情况下收集了未成年人（特别是14周岁及以下年龄的儿童）的个人信息，会设法尽快删除数据。如果法定监护人有理由相信未成年人未经他们事先同意而向爱音乐APP提交了个人信息，请联系我们以确保删除此类个人信息，并保证未成年人取消订阅任何适用的爱音乐APP服务。
3. 我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的未成年人（特别是14周岁及以下年龄的儿童）个人信息，将存储在中国境内（为本政策之目的，不含香港、澳门、台湾地区）。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留未成年人的个人信息，除非法律有强制的留存要求。如我们终止服务或运营，我们将及时停止继续收集未成年人个人信息的活动，同时会遵守相关法律法规要求提前向您通知，并在终止服务或运营后对未成年人的个人信息进行删除或匿名化处理，但法律法规或监管部门另有规定的除外。
4. 为了您或被监护人在使用爱音乐APP期间可以更加便捷地访问和管理被监护人的个人信息，同时保障注销账户的权利，我们在爱音乐APP中为您和被监护人提供了相应的操作设置，您和被监护人可以按照《爱音乐隐私政策》中的“您所享有的权利”章节指引进行操作。
5. 若您是不满14周岁的儿童，为保护儿童个人信息，我们还发布了《儿童隐私保护政策及监护人须知》。儿童及其监护人在使用爱音乐服务前，还应仔细阅读《儿童隐私保护政策及监护人须知》。只有在取得监护人对本政策和《儿童隐私保护政策及监护人须知》的同意后，您方可使用爱音乐服务。
1.如果您对本隐私协议有任何疑问、意见、建议或投诉，或者您想要行使任何权利，或者您有任何要求，请通过以下方式与我们处理个人信息保护及数据安全事宜的部门联系：
（1） 爱音乐APP服务提供者：天翼爱音乐文化科技有限公司
（2） 注册地址：广州市黄埔区光谱中路23号A1栋1楼102号房
（3） 办公地址：广东省广州市越秀区中山二路18号电信广场
（4） 个人信息保护负责人邮箱：ctpip.ua@chinatelecom.cn
（5） 客服及不良信息举报电话：4008308100（在线时间08:30-22:00）
2.为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。一般情况下，我们将在7个工作日内回复。如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以向网信、电信、公安及市监监管部门进行投诉或举报。
3.如果您对我们的回复不满意，特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以通过向被告住所地有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决方案。
我们的隐私政策可能会根据业务调整、法律法规或政策的变化而发生适时变更。当本声明的条款发生变更时，我们会在版本更新时以弹窗方式进行提示，并说明生效日期，再次征求您的同意。在前述情况下，如您继续使用爱音乐APP提供的服务，我们相信这代表您已充分阅读、理解并接受修改后的隐私协议并受其约束。